KI-Agent oder Chatbot: Was Anbieter verschweigen

Salesforce nennt es Agent. n8n nennt es Agent. Ihr interner IT-Dienstleister nennt es Agent. Gemeint ist meistens ein Chatbot mit etwas Logik drumherum. Dieser Artikel liefert das Framework, mit dem Entscheider beim nächsten Vendor-Pitch den Unterschied in drei Minuten erkennen.

AdImpact Team

Engineering Team

Die teuerste Fehlinvestition im KI-Budget entsteht nicht durch schlechte Technologie, sondern durch schlechte Begriffe. Wer einen „KI-Agenten" kauft und einen Chatbot bekommt, zahlt Agent-Preise für Chatbot-Leistung. Und weil der Markt den Begriff „Agent" inzwischen so inflationär verwendet wie einst „Cloud

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